Atrod un uzticas
Profesionāla klātbūtne un reputācija internetā
Mājaslapa, Google profils un atsauksmju automatizācija, lai klienti Jūs atrod un uzticas.
Apskatīt risinājumuBiznesa automatizācijas sistēmas pakalpojumu uzņēmumiem.
Automatizējiet klientu saziņu. Palieliniet uzņēmuma peļņas potenciālu.
Izveidojam sistēmas, kas atbild uz zvaniem un ziņām, rezervē laikus, sūta atgādinājumus un palīdz klientiem atgriezties.
Sāciet ar vienu risinājumu. Jums nav jāmaina viss.
- Klients zvanaBalss asistents
- Klients rakstaČata asistents
- Klients grib laikuRezervācijas sistēma
- Klients grib cenuCenas/tāmes sistēma
- Pakalpojums pabeigtsGoogle atsauksmes
- Laiks atgrieztiesKlientu atgriešanas automatizācija
Viens sākums. Dažādi nākamie soļi.
Sistēma pielāgojas tam, kā Jūsu uzņēmums strādā.
Klients sazinās. Sistēma noskaidro vajadzību un palīdz rezervēt laiku vai sagatavot informāciju cenas aprēķinam.
- Klients sazinās
- Noskaidrojam vajadzīgo informāciju
Ja vajadzīga rezervācija
- Rezervē laiku
- Saņem apstiprinājumu
- Saņem atgādinājumu
Ja vispirms vajadzīga cena
- Sniedz informāciju
- Saņem cenas aprēķinu
- Apstiprina piedāvājumu
Pakalpojums pabeigts
Atsauksmes pieprasījums
Atgādinājums par nākamo pakalpojumu piemērotā laikā
Iespēja pieteikties vēlreiz
Ilustratīvs piemērs. Abi pēcpakalpojuma soļi ir neatkarīgi — atgādinājums nav atkarīgs no atsauksmes vai vērtējuma. Nākamie soļi ir atkarīgi no uzņēmuma procesa un klienta izvēles.
Trīs jomas. Izvēlamies to, kas Jums vajadzīgs.
No tā, kā klienti Jūs atrod, līdz tam, kā viņi atgriežas.
Sazinās un saņem pakalpojumu
No pirmās saziņas līdz pakalpojumam
Balss un čata asistenti, rezervācijas, atgādinājumi un cenu aprēķini līdz pakalpojuma saņemšanai.
Apskatīt automatizācijasAtgriežas
Automatizēta klientu atgriešana
Klientu atgriešanas kampaņas un automātiski atgādinājumi par nākamo vizīti vai pakalpojumu.
Apskatīt klientu atgriešanuRisinājumus pielāgojam Jūsu uzņēmuma procesiem un savienojam vienotā sistēmā.
Ko varam ieviest Jūsu uzņēmumā?
Izvēlamies risinājumu pēc Jūsu uzņēmuma vajadzībām.
Ilustratīvs piemērs
ZvansAtbildeNākamais solis
Balss asistents klientu zvaniem
Atbild uz zvaniem, kad Jūsu komanda nevar. Noskaidro klienta vajadzību un palīdz rezervēt vizīti vai konsultāciju.
Ilustratīvs piemērs
Mājaslapas čatsWhatsAppInstagramMessenger
Automatizēts asistents
KlientsVai varat palīdzēt ar cenas aprēķinu?
AsistentsKāds pakalpojums un kādi izmēri nepieciešami?
Automatizēta klientu saziņa čatā
Atbild klientiem mājaslapā un savienotajos saziņas kanālos. Palīdz rezervēt laiku, noskaidro vajadzīgo informāciju vai nodod sarunu darbiniekam.
Ilustratīvs piemērs
Pieejams laiks
Apstiprinājums
Rezervācijas un automātiski atgādinājumi
Klients izvēlas brīvu laiku. Sistēma apstiprina rezervāciju un atgādina par vizīti. Mazāk sarakstes un zvanu laika saskaņošanai.
Demo drīzumā
Par rezervāciju risinājumuIlustratīvs piemērs
DarbsMateriāliIzbraukumsPapildu izmaksas
Cenas aprēķins
Tāmes melnraksts
Automātiska cenas aprēķināšana un tāmes sagatavošana
Sistēma savāc vajadzīgo informāciju, aprēķina cenu pēc Jūsu noteikumiem un sagatavo tāmi.
Ja nepieciešama objekta apskate vai darbinieka lēmums, tāmi vispirms pārbauda komanda.
Ilustratīvs piemērs
- Pakalpojums pabeigts
- Atsauksmes pieprasījums
- Google atsauksme
Automātiska Google atsauksmju pieprasīšana
Pēc pakalpojuma nosūta klientam aicinājumu atstāt Google atsauksmi. Jūsu komandai nav jāuzrunā katrs klients atsevišķi.
Ilustratīvs piemērs
Klients nav bijis 6 mēnešus
Sveiki! Sen neesam Jūs redzējuši.
Vai vēlaties rezervēt nākamo vizīti?Rezervēt
Vai vēlaties rezervēt nākamo vizīti?Rezervēt
Klientu atgriešanas kampaņas
Atgādiniet par sevi klientiem, kuri sen nav atgriezušies, un aiciniet viņus pieteikties vēlreiz.
Ilustratīvs piemērs
Apkope pabeigta+ 12 mēnešiLaiks nākamajai apkopei
Atkārtotu vizīšu un pakalpojumu atgādinājumi
Kad tuvojas nākamās vizītes vai apkopes laiks, klients automātiski saņem atgādinājumu un iespēju pieteikties.
Profesionāla un funkcionāla mājaslapa
Mājaslapa, kas skaidri parāda Jūsu pakalpojumus un palīdz klientam sazināties, pieteikties vai rezervēt laiku.
Pielāgota telefonam un sagatavota atrodamībai Google.
Izmēģiniet sarunu
Piezvaniet Siba Scale balss asistentam.
Piezvaniet un pārbaudiet, kā balss asistents atbild, noskaidro vajadzību un palīdz veikt nākamo soli.
Šis asistents ir pielāgots Siba Scale. Līdzīgu risinājumu varam pielāgot arī Jūsu uzņēmumam.
Noklausieties sarunas piemēru
Dzirdiet, kā asistents atbild, noskaidro klienta vajadzību un piedāvā nākamo soli.
Demo saruna
Audio piemērs vēl nav pievienots.
- 01Atbild
- 02Noskaidro vajadzību
- 03Piedāvā nākamo soli
Skatīt sarunas tekstu
Transkripta vieta · pievienojiet īstā ieraksta tekstu
Vēlaties šādu risinājumu savam uzņēmumam? Piesakieties automatizācijas auditam.
Ko dod automatizācija?
Ātrāka atbilde Klients ātrāk saņem atbildi uz savu jautājumu.
Ērtāka rezervācija Klients pats izvēlas piemērotu laiku.
Mazāk manuāla darba Sistēma veic atkārtotos uzdevumus.
Saziņa arī ārpus darba laika Klients var sazināties arī tad, kad komanda nav pieejama.
Jums nav jāmaina viss.
Saglabājam to, kas jau strādā, un pievienojam nepieciešamo automatizāciju.
Ja esošo mājaslapu, kalendāru vai klientu sistēmu var savienot, turpinām to izmantot.
- Saglabājam esošos rīkus
- Savienojam, kur iespējams
- Ieviešam tikai vajadzīgo
No konkrētas vajadzības līdz strādājošam risinājumam.
Izvērtējam situāciju
Noskaidrojam, kur rodas kavējumi un manuāls darbs.
Vienojamies par risinājumu
Izvēlamies, ar ko sākt, un saskaņojam izmaksas.
Izveidojam un pārbaudām
Savienojam rīkus, pielāgojam sistēmu un pārbaudām darbību.
Palaižam un uzraugām
Palaižam risinājumu un vienojamies par turpmāko atbalstu.
Pieteikties automatizācijas auditam
Sākam ar Jūsu situāciju un vienu konkrētu uzlabojumu.
Ko Jūsu uzņēmumā ir vērts automatizēt vispirms?
- Ko automatizēt
- Ko saglabāt
- Ar ko sākt
Pārrunāsim Jūsu situāciju un ieteiksim piemērotāko nākamo soli.
Nav jāizvēlas pakete. Sākam ar Jūsu vajadzību.
Biežākie jautājumi
Vai manam uzņēmumam vajadzīgi visi risinājumi?
Nē. Izvērtējam konkrēto vajadzību un sākam ar vienu risinājumu vai vajadzīgo risinājumu kombināciju.
Vai tas ir piemērots tikai uzņēmumiem ar vizīšu pierakstu?
Nē. Sistēmu var pielāgot gan rezervācijām un konsultācijām, gan pakalpojumiem, kuriem vispirms vajadzīga informācijas apkopošana, cenas aprēķins vai objekta apskate.
Vai būs jāmaina mūsu mājaslapa vai esošās sistēmas?
Ne vienmēr. Pārbaudām, ko var saglabāt un savienot. Ja kāds rīks to neļauj vai rada nesamērīgas izmaksas, izskaidrojam pieejamos variantus.
Vai Siba Scale tikai konsultē vai arī ievieš risinājumu?
Mēs projektējam, izveidojam, savienojam un pārbaudām sistēmas. Konsultācija un plāns palīdz vienoties par to, kas tieši jāievieš.
Vai balss asistentam jāatbild uz visiem zvaniem?
Nē. Tas var atbildēt tikai ārpus darba laika, pārņemt neatbildētus zvanus vai pirmais pieņemt ikdienas zvanus saskaņotajā laikā.
Vai tāme vienmēr tiek nosūtīta automātiski?
Nē. Sistēma var sagatavot tāmes melnrakstu darbinieka pārbaudei. Automātisku nosūtīšanu izmantojam tikai pēc saskaņotiem cenu un apstiprināšanas noteikumiem.
Kādas ir ieviešanas un uzturēšanas izmaksas?
Tās atkarīgas no risinājuma, esošajām sistēmām, savienojumiem un lietošanas apjoma. Pirms darba sākuma saskaņojam ieviešanas cenu un iespējamās regulārās izmaksas.
Vai vispirms vajadzīga reklāma?
Ne vienmēr. Ja klienti jau sazinās, bet atbildes kavējas vai rezervācijas paliek nesaskaņotas, vispirms sakārtojam šo procesu. Papildu klientu piesaisti izvērtējam, kad uzņēmums var apkalpot lielāku pieprasījumu.
Vai visiem risinājumiem vajadzīgs mākslīgais intelekts?
Nē. Vienkāršus uzdevumus, piemēram, rezervācijas, atgādinājumus un datu pārsūtīšanu, automatizējam ar skaidriem noteikumiem. Mākslīgo intelektu izmantojam tur, kur jāsaprot klienta teiktais vai rakstītais.