Rezervācijas un automātiski atgādinājumi
Ļaujiet klientam izvēlēties laiku bez garas sarakstes.
Klients redz pieejamos laikus un rezervē sev piemēroto. Sistēma nosūta apstiprinājumu un atgādinājumu, lai Jūsu komandai katrs pieraksts nebūtu jāsaskaņo pa telefonu.
Pieraksts aizņem laiku vēl pirms pakalpojuma.
Ziņas turpinās vairākas dienas
Jūs piedāvājat laiku. Klients nevar. Kamēr atrodat citu variantu, darbinieks atkal pārtrauc darbu un pārbauda kalendāru.
Rezervētais laiks paliek tukšs
Klients aizmirst vizīti vai laikus nepaziņo par izmaiņām. Komanda ir gatava darbam, bet šo laiku vairs nevar izmantot citam pasūtījumam.
Izmaiņas paliek sarakstē
Klients pārceļ laiku vienā saziņas kanālā. Kalendārā vēl paliek vecais pieraksts. Rodas pārpratumi un papildu zvani.
Mazāk laika saskaņošanai. Vairāk uzmanības klientam.
Vieglāk pabeigt pieteikšanos
Klientam nav jāgaida atbilde par katru pieejamo laiku. Tas palīdz pārvērst interesi konkrētā rezervācijā arī ārpus Jūsu darba laika.
Mazāk atkārtotu darbību
Apstiprinājumi un atgādinājumi tiek nosūtīti pēc noteikumiem. Komanda šo laiku var veltīt pakalpojumiem un sarežģītākiem klientu jautājumiem.
Labāk izmantots darba laiks
Atgādinājums palīdz klientam atcerēties vizīti. Ērta pārcelšana vai atcelšana var laikus atbrīvot vietu citam klientam.
Kā tas darbojas?
Klients izvēlas pieejamu laiku
Kalendārs piedāvā laikus pēc pakalpojuma ilguma, darba laika un citiem Jūsu noteikumiem.
Saņem apstiprinājumu un atgādinājumu
Ziņā ir laiks, vieta un nepieciešamā sagatavošanās. Atgādinājuma laiku pielāgojam Jūsu pakalpojumam.
Izmaiņas nonāk kalendārā
Klients var pārcelt vai atcelt rezervāciju atbilstoši noteikumiem. Turpmākās ziņas seko aktuālajam pierakstam.
Rezervācija, par kuru abas puses zina vienu un to pašu.
Pakalpojumu un laiku noteikumi
Iestatām ilgumu, darba stundas un pārtraukumus starp rezervācijām. Nosakām arī pieteikšanās un atcelšanas termiņus.
Pieteikšanās forma un kalendārs
Savācam vajadzīgo informāciju un reģistrējam rezervāciju. Esošo kalendāru saglabājam, ja to var droši savienot.
Apstiprinājumi un atgādinājumi
Sagatavojam ziņas un nosūtīšanas laikus. Pārbaudām piemērotu kanālu, klienta piekrišanu, kur tā vajadzīga, un tehniskās iespējas.
Pārcelšana un saziņa pēc neierašanās
Saskaņojam rīcību atcelšanas vai pārcelšanas gadījumā. Pēc apstiprinātas neierašanās var nosūtīt aicinājumu izvēlēties citu laiku.
Risinājums der vizītēm, konsultācijām un plānotām objekta apskatēm. Vairāku meistaru, telpu vai izbraukumu grafikus izvērtējam atsevišķi. Atgādinājums negarantē ierašanos; neierašanās faktu apstiprina darbinieks vai uzticams datu avots.
Kāpēc rīkoties tagad?
Katra manuāla saskaņošana atkārto to pašu darbu.
Ja pierakstu ziņas aizņem Jūsu dienu, jauni pieteikumi palielina arī šo slodzi. Auditā apskatām saskaņošanai patērēto laiku un tukšos pierakstus. Pēc tā izvēlamies, kur automatizācija var dot vērtību vispirms.
Saglabājam to, kas jau strādā.
Nav jāmaina visa uzņēmuma sistēma. Izvērtējam esošos rīkus un savienojam tos, kur tas ir iespējams.
Skaidrs ceļš līdz ieviešanai.
Izvērtējam
Noskaidrojam problēmu un vēlamo rezultātu.
Vienojamies
Saskaņojam darba apjomu, izmaksas un termiņu.
Ieviešam
Izveidojam risinājumu un pārbaudām tā darbību.
Nododam darbā
Parādām lietošanu un vienojamies par atbalstu.
Biežākie jautājumi
Vai vajadzīgs jauns kalendārs?
Ne vienmēr. Pārbaudām esošā kalendāra pieejamos laikus, rezervāciju izveidi un izmaiņas. Ja savienojums ir piemērots, saglabājam to.
Vai šeit vajadzīgs AI asistents?
Parastai pieteikšanās formai un atgādinājumiem tas nav vajadzīgs. Balss vai čata asistentu var pieslēgt, ja klientam pirms rezervācijas jāpalīdz sarunā.
Vai atgādinājumus var sūtīt WhatsApp?
Izvērtējam Jūsu kontu, saziņas nosacījumus un vajadzīgās piekrišanas. Kanālu izvēlamies pēc tā piemērotības. WhatsApp piegādi katram klientam garantēt nevar.
Vai var rezervēt arī meistara izbraukumu?
Jā, ja pieejamos laikus var noteikt pēc skaidriem noteikumiem. Brauciena laiks, reģions un vajadzīgais speciālists var prasīt papildu risinājumu. To noskaidrojam pirms ieviešanas.
Saistītie risinājumi
Noskaidrosim, ko ir vērts ieviest Jūsu uzņēmumā.
Pārrunāsim esošo procesu, lielāko kavēkli un piemērotāko nākamo soli.
Sākam ar konkrētu vajadzību. Risinājumu un izmaksas saskaņojam pirms ieviešanas.