01
Viena kopīga iesūtne
Facebook, Instagram, WhatsApp, mājaslapas čats, formas un citas klientu ziņas redzamas vienuviet.
Vienota klientu saziņas sistēma
Viena lietotne. Visas klientu sarunas.
Ziņas no Facebook, Instagram, WhatsApp un mājaslapas nonāk vienā iesūtnē. Atbildiet no telefona vai datora — atbilde nonāk tajā pašā kanālā, kur klients Jums uzrakstīja.
Sistēma darbībā
Vienota iesūtne
Skatieties, kā klientu sarunas nonāk vienā lietotnē
01Klients uzraksta
02Jūs atbildat
03Saruna saglabāta
Facebook un Instagram
WhatsApp
Mājaslapas čats un formas
Telefons un dators
Ko Jūs iegūstat
Mazāk atvērtu lietotņu. Mazāk nepamanītu ziņu.
Komanda redz aktuālās sarunas vienā iesūtnē un atbild no telefona vai datora.
02
Atbildiet tajā pašā kanālā
Atbildiet no vienas lietotnes. Klients saņem atbildi savā WhatsApp, Instagram, Facebook vai citā pieslēgtajā kanālā.
03
Pilna klienta vēsture
Redziet sarakstes, formas, rezervācijas, piezīmes un zvanu kopsavilkumus pie viena klienta profila.
04
Telefons un dators
Pārbaudiet sarunas, saņemiet paziņojumus un atbildiet klientiem arī tad, kad neesat pie darba galda.
Kā tas darbojas
Klients raksta savā kanālā. Jūs atbildat vienā vietā.
Savienojam Jūsu saziņas kanālus. Jaunās sarunas nonāk vienā iesūtnē, kur komanda tās redz un turpina.
01
Pievienojam Jūsu kanālus
Pievienojam Facebook, Instagram, WhatsApp, mājaslapas čatu un formas, kā arī citus vajadzīgos kanālus.
02
Katra ziņa nonāk vienā iesūtnē
Komanda vienā skatā redz, kurš klients raksta, no kura kanāla un ko viņš vēlas.
03
Komanda atbild no vienas lietotnes
Atbilde tiek nosūtīta atpakaļ tajā pašā pieslēgtajā kanālā, kur klients sāka sarunu.
04
Sarunas vēsture paliek pie klienta
Ziņas, piezīmes, rezervācijas un nākamie soļi glabājas vienā klienta profilā.
Ko Jūs saņemat
Saņemt bezmaksas sistēmas auditu
Viss vajadzīgais klientu saziņai vienā sistēmā.
Iestatām lietotni telefonam un datoram, pievienojam vajadzīgos kanālus un sakārtojam piekļuves Jūsu komandai.
Mobilā lietotne un datora versija
Skatiet sarunas un atbildiet klientiem no telefona vai datora.
Facebook un Instagram
Pievienojam Jūsu biznesa kontus, lai ziņas saņemtu un uz tām atbildētu vienā iesūtnē.
WhatsApp saziņa
Saņemiet WhatsApp ziņas vienotajā iesūtnē un atbildiet klientam no tās pašas lietotnes.
Mājaslapas čats, formas un rezervācijas
Jaunas sarunas, aizpildītas formas un rezervācijas nonāk vienā klienta profilā.
E-pasti un zvanu kopsavilkumi
Redziet klienta e-pastus un balss asistenta saglabāto zvana rezultātu vienā vietā.
Komandas piekļuve un paziņojumi
Iestatām, kuri darbinieki redz sarunas, atbild klientiem un saņem paziņojumus.
Klienta profils un sarunu vēsture
Kontakti, ziņas, piezīmes, rezervācijas un nākamie soļi paliek pie viena klienta.
Iestatīšana un kanālu pārbaude
Pārbaudām savienojumus, paziņojumus un atbildes, lai sistēma būtu gatava darbam.
Klientu saziņas un izaugsmes sistēma
Viena iesūtne ir sākums. Pārējā sistēma turpina darbu.
Savienojiet klientu saziņu ar risinājumiem, kas atbild, palīdz rezervēt, atgādina, lūdz atsauksmes un palīdz klientiem atgriezties.
Balss asistents
Atbild uz zvaniem, noskaidro, ko klients vēlas, un saglabā sarunas rezultātu vienotajā sistēmā.
Apskatīt risinājumu→Profesionāla un funkcionāla mājaslapa
Mājaslapa ar čatu, formām, kalendāru un skaidru ceļu līdz rezervācijai vai saziņai.
Apskatīt risinājumu→Google atsauksmju sistēma
Pēc vizītes klientam automātiski nosūta lūgumu atstāt Google atsauksmi.
Apskatīt risinājumu→Klientu atgriešanas sistēma
Atgādina par nākamo vizīti un palīdz atkārtoti uzrunāt iepriekšējos klientus.
Apskatīt risinājumu→SEO pārvaldība
Regulāri uzlabo mājaslapu, lai to vieglāk atrastu cilvēki, kuri jau meklē Jūsu pakalpojumu.
Apskatīt risinājumu→
Biežākie jautājumi
Kas Jums jāzina par vienoto klientu saziņas sistēmu?
Vai būs jāveido jauni Facebook un Instagram profili?
Nē. Ja Jūsu biznesa konti atbilst savienošanas prasībām, pievienojam tos vienotajai iesūtnei.
Vai sistēmai var pieslēgt WhatsApp?
Jā, ja izmantotais numurs un konts atbilst WhatsApp savienošanas prasībām. Auditā pārbaudīsim Jūsu pašreizējo situāciju.
Vai varam atbildēt, neieejot Instagram, Facebook vai WhatsApp?
Jā. Pēc kanālu savienošanas atbildat no vienotās lietotnes, un klients atbildi saņem tajā pašā kanālā, kur sāka sarunu.
Vai sistēmu var lietot telefonā un datorā?
Jā. Sarunas varat skatīt un turpināt mobilajā lietotnē vai datorā.
Kas notiek ar mājaslapas formām, čatu un rezervācijām?
Aizpildīta forma, čata saruna vai rezervācija nonāk sistēmā un tiek piesaistīta klienta profilam.
Vai redzēsim arī balss asistenta zvanu rezultātus?
Jā. Balss asistenta sarunas rezultātu, klienta kontaktu un nākamo soli var saglabāt vienotajā sistēmā.
Vai sistēmu var lietot vairāki darbinieki?
Jā. Katram komandas dalībniekam var izveidot savu piekļuvi un noteikt, ko viņš redz un par ko saņem paziņojumus.
Vai visi kanāli darbojas vienādi?
Nē. Katram kanālam ir savas savienošanas prasības un saziņas noteikumi. Pirms ieviešanas pārbaudām, ko var pieslēgt Jūsu uzņēmumam.
Vairs nav jāmeklē klientu ziņas vairākās lietotnēs.
Bezmaksas auditā pārbaudīsim Jūsu saziņas kanālus un sagatavosim skaidru plānu, kā tos savienot vienā sistēmā.